Sigurnost plaćanja
Kartično plaćanje putem sustava Monri WebPay trenutačno je u testnoj fazi. Testne transakcije ne terete karticu i ne predstavljaju narudžbe za isporuku. Za stvarnu kupnju dostupno je plaćanje pouzećem.
Sigurnost plaćanja kreditnim karticama
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
Webshop koristi 3D Secure sigurnosni protokol koji omogućuje dodatnu autentifikaciju korisnika prilikom online plaćanja karticama, čime se osigurava viša razina zaštite i sigurnosti transakcija putem sustava vaše banke.
Kartične podatke unosite isključivo na zaštićenoj Monri stranici. Nemojte slati broj kartice, CVV ni jednokratne bankovne kodove e-poštom ili porukom trgovcu.
Kartice i valuta
U testnoj integraciji provjeravaju se Mastercard®, Maestro® i Visa. Konačan prihvat kartica ovisi o odobrenju Monrija i ugovoru s bankom. Obročno plaćanje, spremanje kartica te Apple Pay i Google Pay trenutačno nisu omogućeni.
Svi iznosi trgovine i zahtjevi za naplatu izraženi su u eurima (EUR). Ako je račun vaše kartice u drugoj valuti, izdavatelj kartice primjenjuje svoja pravila konverzije i moguće naknade. Konačan iznos u valuti računa utvrđuje izdavatelj kartice.
Potvrda i neuspjelo plaćanje
Narudžba se smatra plaćenom tek nakon valjane potvrde platnog sustava. Sam povratak na stranicu trgovine nije dokaz naplate. Ako je rezultat nejasan, provjerite status narudžbe ili kontaktirajte trgovca prije novog pokušaja plaćanja.
Povrat kartičnog plaćanja
Kada je povrat odobren, trgovac ga pokreće putem Monri sustava na karticu kojom je plaćeno. Sama promjena statusa narudžbe ili ručni povrat u WooCommerceu ne izvršava kartični povrat. Vrijeme prikaza povrata na kartičnom računu ovisi o izdavatelju kartice; zakonski rokovi i prava kupca ostaju sačuvani.
Postupak i rokovi nalaze se na stranicama Povrat i raskid ugovora i Reklamacije i prigovori.
Osobni podaci pri plaćanju
Za obradu odabranog plaćanja Monriju se dostavljaju podaci o narudžbi, iznosu i valuti, ime, kontakt i adresa za naplatu te potrebni tehnički podaci. Obrada je potrebna za izvršenje plaćanja i zaštitu transakcije. Ne uvjetuje se marketinškom privolom. Više u obavijesti o privatnosti i Monrijevim pravilima privatnosti.
Kontakt za pitanja o narudžbi
ADRIA MOBILI d.o.o., Bolnička ulica 1, 34550 Pakrac, Hrvatska
OIB: 53031320292
adriamobilinamjestaj@gmail.com
+385 99 166 11 14
Podaci trgovca i uvjeti ugovora nalaze se u Uvjetima kupnje.